0xc1900208が出てWindows 10にアップグレードできない

古いWindows PCをWindows 10にアップグレードしようとする時にエラーです。エラーが表示される時に下記のように本当に「Something went wrong」(何か違う;何かおかしい)です。原因は結構不明な事が多かったりします。

残念ながらWindows 10アップグレードアシスタントが吐き出すエラーの内容はこの0xc1900208のエラーコードだけであり、具体的にどこを直す必要があるかは教えてくれない。(もう少し親切な設計にすれば良いのにと思ってしまうけど)

たちが悪いのはこのエラーはWindows 10のインストールが89%頃になった時に発生する。

発生条件

  • 古いWindows PCをWindows 10にアップグレードしようとしている。
  • そのWindows PC自体、かなり久しぶりに電源を入れた。執筆時のWindows PCの環境では約4年半ぶり。
  • 最初の互換性チェックのところは難なくすり抜けているが、あとになって何故か条件を満たしていない。
  • TPMモジュールがインストールされており、有効化されている。
  • 現在使用中のWindowsのファイルがどこかしら壊れている。

問題の解消

問題を解消するには、

  1. TPMモジュールがインストール及び有効かされている場合はアンインストール
  2. 古いアプリケーションを最新の状態にする
  3. もしくは、古いアプリケーションをアンインストールすること
  4. Windowsアップデートを使用してのエラーの解消
  5. Windows Updateを実行し全てのアップデートをインストール
  6. システム ファイル チェッカー ツールを使用
  7. Windowsのイメージを修復する
  8. ディスクのエラーチェック
  9. アンチウイルスやインターネットセキュリティー関係のソフトウェアを全てアンインストールする
  10. Windowsの再インストール

以上を行う事で基本的にはエラーを回避する事ができる。

1. TPMモジュールをアンインストール・無効化する

TPMモジュールとは物理的なセキュリティーチップであり詳しい説明は省くとして企業等で利用されているPCに最初から組み込まれている事が多い。システムの暗号化とか物理的な変更とか色々と守ってくれるみたいだが、Windowsのアップグレード時には無効化しないとWindows 10のアップグレード時には途中でインストールが止まってしまう。無効化やアンインストールしようとする時は気をつけて下さい。

2. 古いアプリケーションを最新の状態にする

アップデートできるアプリケーションはアップデートしておきましょう。

3. 古いアプリケーションをアンインストールする

最近使っていないアプリケーションで使用する予定がないものはアンインストールしておきましょう。

4. Windowsアップデートを使用してのエラーの解消

  1. 英語モードのWindows 7ですが、基本的には日本語モードでも同じ操作です。「コントロールパネル」から「トラブルシューティング」を開き、「システム&セキュリティー」のところでWindowsアップデートを使用してのエラー解決を選択。

    とりあえず、Nextをクリック。

  2. エラーの解決を試みているところ。

  3. エラー解決が終了したら「Windows Updateを開く」からWindowsアップデートを開き、普通にWindowsアップデートを行って下さい。

5. Windows Updateを使用して全てのアップデートをインストール

Windows Updateはスタートメニューを表示中にWindows Updateと入力すれば出てきます。

その後Windows Updateを実行しWindowsを最新の状態にしてください。

6. システム ファイル チェッカー ツールを使用

基本的にはコマンドプロンプトを管理者権限で開き

sfc /scannow

その後、何もエラーが検出されなければOK。エラーが検出された場合は、そのエラーの修復を試みること。

7. Windowsのイメージを修復する

同じく管理者権限のコマンドプロンプトで

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

その後、何もエラーが検出されなければOK。エラーが検出された場合は、そのエラーの修復を試みること。

8. ディスクのエラーチェック

管理者権限のコマンドプロンプトで

chkdsk /f c:

で実行。ファイルが壊れていたりして修復可能ならば勝手に上記コマンドで修復されます。

しかし、ディスクが壊れていたりする場合は大量のエラーがでますのでその場合は素直にハードディスクを交換した方が良いでしょう。交換しないままWindowsを使用し続けているとWindowsの誤作動、ファイルの破損、ファイルのさらなる破損など色々と問題がおきます。

9. セキュリティーソフトを全てアンインストールする

悪さをしている可能性が高い代表格。本来は守ってくれるのだけれど免疫システムが強すぎると逆に体調を壊したり(エラー)します。

10. Windowsの再インストール

面倒ですが必要なファイルのバックアップがされているならばWindowsの再インストールをすることで問題が解消されることがほとんどです。遅いPCだと数時間かかりますが、早いPCで行えばWindows 7でも1時間ほど。Windows 10の再インストールの場合だとそれなりのPCだと30~45分程度でインストールが終了します。(Windowsのインストールだけの時間です。別途ドライバーが必要な場合のドライバーのインストールとアプリケーションのインストールの時間は含みません。)

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